Respuestas a las preguntas mas frequentes
- Cuando se llega a Volterra, en que direcciòn se encuentra el hotel?
- Dònde se puede dejar el coche?
- Hay habitaciones con vista?
- CHay habitaciones para no fumadores?
- Se aceptan mascotas?
- Vuestro restaurante esta siempre abierto?
- Cuàles son los horarios de check-in, check-out y del servicio de desayuno?
- Hacen servicio de lavanderia express?
- Es posible enviar fax o e.mail desde el hotel?
- El ingreso a la piscina es gratuito?
Cuando se llega a Volterra, en què direcciòn se encuentra el hotel?
Consultando el mapa que ofrecemos en nuestro sitio, podrà notar que nos encontramos dentro de las murallas entrando por la Puerta San Francesco que da a la direcciòn Pisa (nord). El centro de la ciudad es una zona con tràfico limitado, solo se permite la entrada a nuestros clientes para descargar el equipaje, pero no para estacionar en la calle.
Dònde es posible dejar el coche?
Como anteriormente mencionamos, nuestros clientes pueden acceder al interior de la murallas de la ciudad sin poseer un Pase especial, pero no esta permitido que estacionen en la calle. Como alternativa nosotros ofrecemos la posibilidad de un lugar en nuestro garage privado (ยค11,00 por dia), èste se encuentra pegado al hotel, siempre sobre el lado izquierdo de la calle.
En caso que el cliente no sea interesado en esta alternativa o si no hubiesen lugares disponibles en el garage, puede dejar su equipaje, continuar por el centro y salir del interior de las murallas donde encontrara numerosos estacionamientos muy còmodos (a solo dos minutos a pie desde el hotel. Durante el periodo de verano los estacionamientos no son gratuitos, pero la cifra es accesible.
Hay habitaciones con vista?
Estando ubicado en el interior de las murallas de la antigua ciudad, y habiendo sido un Convento de suore Clarisse (monjas de clausura), el HSL no da al externo y lamentablemente desde sus ventanas no es posible observar el panorama que domina nuestra ciudad. Tenemos algunas habitaciones que dan al interno con vista a la piscina (jardìn), otras a la caracteristica y pintoresca Via San Lino y otras dan a un patio interno que se encuentra pegado a un palacio habitado.
Hay habitaciones para no fumadores?
No tenemos habitaciones destinadas especialmente a no fumadores. Pero por ley, desde hace ya varios años esta prohibido fumar en los espacios comunes.
Aceptan mascotas?
Si se trata de pequeños animales de compañia, perros u otros, es posible ocupar solamente las habitaciones standard, puès estas no estan equipadas con objetos faciles de dañar ,ni con moquette,cosa que podrìa facilmente tratener paràsitos o sustancias dificiles de eliminar
Vuestro restaurante esta siempre abierto?
Nuestro rest. Le Monache trabaja prevalentemente para los grupos de huespedes que nos visitan durante todo el año; para los individuales o clientes de paso. Pero,generalmente el rest. permanece abierto durante la alta temporada que va de mayo a setiembre. En los periodos que no hay reservas el rest.cierra.
Cuàles son los horarios del check-in , del check -out y del servicio de desayuno?
El check-in se puede efectuar a partir de las 13,30 aproximadamente.
En vez, el orario lìmite para el check-out es a las 11,00.
El desajuno a Buffet de las 7,30 a las 10,00.
Hacen servicio de lavanderia express?
No teniendo una lavanderia interna, nos apoyamos a un òptimo servicio externo que da la garantìa de entrega dentro de las 24 horas .El servicio no se ofrece durante el fin de semana.
Es posible enviar fax o e-mail desde el hotel?
Serà un placer para el personal de recepciòn enviar y transmitir cualquier documento via fax a cambio de una pequeña contribuciòn (solo para el envìo y no para los que se reciben).
Para la conecciòn de internet es posible acceder desde la habitaciòn dotada de un adaptador Plug,si el cliente no lo posee, el personal le prestarà uno gratuito.En alternativa, para quien lo desee contamos con un internet point con linea de ADSL , en un àngulo reservado del hall. El costo es de € 0,15 al minuto.
El ingreso a la piscina es gratuito?
Si, el acceso es completamente gratis. La piscina externa, colocada en nuestro pequeño jardìn interno, tiene una profundidad constante de 1,50 mt. y esta abierta al pùblico de mayo a octubre (abrirla, obviamente depende de la temperatura externa). Pedimos gentilmente a nuestros clientes de observar las reglas bases de un comportamiento coherente a una linea civil y de seguridad. La piscina esta disponile desde el amanecer hasta el atardecer. Los huèspedes pueden utilizar las toallas de la habitaciòn o pedir una suplementaria al personal.